Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En Lymvera | OneMart, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestra tienda, compras productos como Dr. Melaxin Peel Shot, realizas un pedido o te comunicas con nosotros, y cómo podemos utilizar dicha información.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Dirección de entrega y facturación.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Información necesaria para gestionar el pago, cuando corresponda.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y datos relacionados con el uso de nuestra tienda.
• Información que proporciones voluntariamente al comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.

En pedidos realizados mediante pago contraentrega, podemos utilizar tu nombre, teléfono, dirección y demás información necesaria para confirmar el pedido, preparar el envío, coordinar la entrega y gestionar cualquier incidencia relacionada con la compra.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Confirmar compras.
• Preparar y coordinar los envíos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
• Gestionar entregas realizadas mediante pago contraentrega.
• Atender cambios, devoluciones, garantías o reembolsos.
• Detectar y prevenir pedidos fraudulentos, falsos o abusivos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Mejorar nuestra tienda y la experiencia de compra.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Enviarte ofertas, novedades o comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.

3. Proveedores, logística y terceros

Para operar nuestra tienda podemos compartir determinada información con proveedores externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios.

Esto puede incluir plataformas de comercio electrónico, proveedores de productos, operadores logísticos, transportistas, servicios de pago, herramientas de análisis, publicidad y atención al cliente.

En particular, cuando realizas un pedido, podemos compartir la información necesaria para que nuestros proveedores y operadores logísticos puedan procesar, preparar, transportar y entregar tu compra.

Solo compartiremos la información razonablemente necesaria para que estos terceros puedan realizar las funciones correspondientes.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Determinada información también puede ser tratada conforme a las políticas y prácticas de privacidad de Shopify y de los proveedores involucrados en la gestión de tu pedido.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento de determinadas funciones de la tienda.
• Recordar tus preferencias.
• Analizar el tráfico y uso del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas.
• Personalizar publicidad cuando corresponda.

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, podrás disponer de opciones para aceptar, rechazar o administrar determinadas cookies.

5. Publicidad y marketing

Podemos utilizar determinados datos relacionados con tu interacción con nuestra tienda para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y ofrecer comunicaciones que puedan resultar relevantes.

Cuando sea requerido legalmente, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar tus datos personales para determinadas actividades de publicidad o marketing.

También podrás solicitar dejar de recibir determinadas comunicaciones comerciales utilizando las opciones disponibles en dichas comunicaciones.

6. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Procesar y administrar tus pedidos.
• Gestionar nuestra relación comercial contigo.
• Atender solicitudes de servicio al cliente.
• Gestionar devoluciones, garantías o disputas.
• Prevenir fraudes y abusos.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.

Posteriormente, la información podrá eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.

7. Seguridad

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso, modificación, uso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos

Dependiendo del país donde te encuentres y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Eliminación de determinados datos.
• Restricción del tratamiento de tus datos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Retirada de un consentimiento previamente otorgado.

Estos derechos pueden estar sujetos a las excepciones y requisitos establecidos por la legislación correspondiente.

Para realizar una solicitud puedes comunicarte con nosotros mediante nuestro correo electrónico de atención al cliente.

9. Menores de edad

Nuestra tienda y nuestros productos no están dirigidos intencionadamente a menores que no tengan capacidad legal para realizar compras conforme a las leyes aplicables.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores en circunstancias en las que dicha recopilación no esté permitida.

10. Pago contraentrega

Cuando selecciones pago contraentrega, podremos utilizar tus datos de contacto para verificar o confirmar tu pedido antes de realizar el despacho.

Asimismo, podremos compartir con nuestros proveedores logísticos la información necesaria para realizar la entrega y gestionar el cobro correspondiente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, productos, proveedores, procesos comerciales o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Lymvera | OneMart
Correo electrónico: onemart443@gmail.com
País: República Dominicana